Размер шрифта
Цвет сайта

Новости

  • Контакт-центр и мобильное приложение "ОГНИ Home" для жителей ЖК "Женева" и АК "Огни Екатеринбурга"

Контакт-центр и мобильное приложение "ОГНИ Home" для жителей ЖК "Женева" и АК "Огни Екатеринбурга"

Мы продолжаем запускать новое мобильное предложение и Контакт-центр на других объектах под управлением компании «ОГНИ Home».

Рады сообщить о запуске Контакт-центра и мобильного приложения «ОГНИ Home» для жителей АК «Огни Екатеринбурга» и ЖК «Женева».

Теперь все заявки, предложения и вопросы вы можете отправлять в формате «единого окна», обратившись в Контакт-центр по телефону +7 (343) 227-09-59, либо через мобильное приложение «ОГНИ Home».

Работа Контакт-центра будет разделяться на несколько направлений:

- прием обращений и консультаций по общим вопросам;
- заявки в аварийно-диспетчерскую службу;
- плановые заявки на ремонт и обслуживание зданий;
- контроль выполнения разных типов заявок;
- оповещение о ремонтных и регламентах работах по обслуживанию инженерных коммуникаций;
- финансовые вопросы – оплата услуг ЖКХ, тарифы, прием показания приборов учета;
- платные заявки на услуги техслужбы и клининга.

Важно отметить, что после получения отметки о проведении работ и закрытии заявки мастером, сотрудник Контакт-центра перезвонит заявителю и предложит оценить качество работы.

Подключив мобильное приложение ОГНИ HOME, вы сможете:

- оплачивать коммунальные услуги;
- передавать показания счетчиков;
- получать актуальные новости и объявления УК;
- оперативно отправлять заявки в управляющую компанию;
- заказывать и оплачивать дополнительные услуги: клининг, вызов мастера, заказ воды, услуги Консьерж-сервиса «ОГНИ».

Обращаем ваше внимание, что запуск мобильного приложения происходит в тестовом режиме. При возникновении вопросов обращайтесь к администратору комплекса.

Скачать приложение вы можете в APP Store, Google Play , пройти регистрацию и быть в курсе последних событий в ваших жилых комплексах.

Ссылка iOS  |  Ссылка Android 

Телефон Контакт-центра для приема заявок: +7 (343) 227-09-59.